Retours et Échanges
Chez Maison Jacynthe, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos produits de beauté naturels. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 15 jours suivant la réception pour initier un retour ou un échange.
Demande d'autorisation
Contactez notre service à la clientèle par courriel pour obtenir un numéro d'autorisation de retour avant de renvoyer vos produits.
Préparation du colis
Placez les articles non ouverts et dans leur emballage d'origine dans une boîte sécurisée, en incluant une copie de votre facture.
Expédition
Postez votre colis à l'adresse fournie par notre équipe ; veuillez noter que les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client.
Remboursement
Une fois l'inspection de vos produits terminée, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing